Você conhece alguma empresa que não dependa de um sistema digital? Até o menor empreendimento precisa de uma máquina para processar algumas informações e armazenar dados. E a tendência é que o número de dispositivos cresça de acordo com o crescimento da empresa, demandando cada vez mais atenção.
Essa transformação digital resultou no departamento de TI, o qual lida com todo o suporte às operações que envolvem sistemas, softwares, computadores e afins. Dentro dessa perspectiva surge o Service Desk – uma espécie de serviço facilitador para empresas que buscam otimizar a área de Tecnologia da Informação.
Como nem todos ainda estão familiarizados com o termo Service Desk, hoje vamos dissecá-lo, explicando o que é, suas vantagens e como funciona. Confira!
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